1.為順利進行商品兌換流程，會員應完成註冊程序、提供會員註冊或商品兌換流程中所需之資料，並應擔保所提供之所有資料皆為正確且即時之資
　料。如會員所提供之資料於事後有所變更，會員應即時更新會員資料。

2.如發現或懷疑第三人冒用會員身分，應立即通知本公司，經本公司查證後將立即停止商品兌換行為。上述通知、停止兌換與提供資料之行為，不
　得解釋為本公司對會員負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關之命令；
※ 為維護本公司系統之正常運作及安全；
※ 為執行本約定條款、或使用者違反約定條款；
※ 為保護會員服務系統之安全或經營者之合法權益；
※ 為保護本公司、其他使用者、或其他第三人的合法權益；

(一)商品服務

1.會員一旦於本公司進行線上商品兌換，即表示願意兌換該商品並願遵守交易規則，於線上完成之兌換手續恕無法變更商品內容。會員資料(如地址
　、電話)如有變更時，應立即上線修正其所留存之資料，且不得以資料不符為理由，否認其兌換行為或拒絕付款(或要求退款)。本公司並保有接受
　您兌換與否之權利。
2.會員於本公司所兌換各項商品之退貨問題，應直接與本公司聯繫，並依各商品之退貨辦法加以處理。惟性質上無法或不適合退還之商品或生鮮食
　品等，均不得退貨。
3.得退貨之商品，於退貨時必須保持商品、配件、包裝、贈品及所有附隨文件或資料之完整性，不完整者恕無法接受退貨。退貨辦理時間，須於返
　回台灣7日內與客服人員確認欲辦理退貨之商品及退貨原因，填寫退貨單並將商品及完整包裝、配件、贈品附上，我們將派人前往收回商品。待退
　貨商品經檢查無誤後，將立即為您辦理相關手續，並將紅利點數全數退回。

(二)紅利點數服務

1.在任何情形下，會員所使用之紅利點數，不得要求將其紅利積點折合為現金。
2.紅利點數有效期限為一年，以紅利點數取得日起計算。
3.如遇旅遊行程取消之情形，紅利點數將全數扣回。
4.紅利點數計算以單一會員帳號身分為主，如會員未於當次購買旅遊產品時同時使用，可於下次購買日本自由行相關產品時一併使用，或轉換其他
　會員但須填寫轉讓同意書。
5.任何使用紅利點數兌換之商品，如因任何因素取消時，紅利點數將不被退還。
6.會員之紅利點數，無法折抵每筆訂單之運費及工本費。
7.因伴手禮之兌換流程至少需7個工作天(不含台灣及日本例假日)，如於出發日往前推算未達7個工作天(不含台灣及日本例假日)之會員請於下次使
　用。